Conditions d'utilisation et informations sur le référencement

Dernière mise à jour : 14/11/2026

1. Objet du service

STRATO permet à un particulier de décrire un projet de travaux et d'être mis en relation avec un artisan indépendant intervenant dans son secteur, afin d'obtenir un devis. STRATO n'est ni l'auteur du devis, ni l'exécutant des travaux, ni partie au contrat éventuellement conclu entre le particulier et l'artisan.

2. Gratuité pour les particuliers

Le service est gratuit et sans engagement pour les particuliers. Le particulier reste libre d'accepter ou de refuser le devis proposé.

3. Rémunération de STRATO

Conformément à l'article L. 111-7 du Code de la consommation, nous vous informons que STRATO est rémunéré par les artisans partenaires pour les demandes qui leur sont transmises. Cette rémunération n'entraîne aucun coût pour le particulier et n'est pas répercutée de manière distincte sur le devis.

4. Critères de référencement et d'attribution

Pour devenir partenaire, un artisan doit : être immatriculé et en activité ; justifier d'une assurance responsabilité civile professionnelle en cours de validité ; intervenir dans le secteur et pour le type de travaux concernés ; s'engager à recontacter le particulier rapidement et à respecter la réglementation applicable à son activité.

Chaque demande est attribuée à un seul artisan partenaire, selon la commune du projet, le type de travaux et la disponibilité des artisans. Il n'existe pas de classement payant : un artisan ne peut pas payer pour être prioritaire sur une demande donnée. STRATO peut mettre fin à un partenariat en cas de manquement à ces critères ou de retours négatifs répétés des particuliers.

5. Responsabilités

L'artisan est seul responsable de son devis, de la réalisation des travaux, de leur conformité aux règles de l'art et à la réglementation (autorisations d'abattage, périodes de nidification, sécurité à proximité des réseaux électriques…), ainsi que de ses garanties et assurances. STRATO vérifie les critères listés à l'article 4 au moment du référencement mais ne garantit pas la qualité des travaux.

En cas de difficulté avec un artisan partenaire, vous pouvez nous écrire à contact@stratojogo.com : nous en tenons compte dans le suivi de nos partenariats.

6. Engagements du particulier

Le particulier s'engage à fournir des informations exactes et à ne déposer une demande que pour un projet réel le concernant. Les demandes fantaisistes ou faites au nom d'un tiers sans son accord sont supprimées.

7. Avis

STRATO ne publie actuellement aucun avis client. Si des avis étaient publiés, les modalités de leur collecte et de leur contrôle seraient indiquées ici.

8. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.